Accueil de l'OT pour les personnes en situation de handicap
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L’office de tourisme est labellisé Tourisme & Handicap, pour les 4 handicaps : moteur, visuel, auditif et mental.
Afin d’accueillir de façon optimale les visiteurs handicapés, les conseillers en séjour sont sensibilisés et accompagnent les personnes en situation de handicap. Le hall d’accueil est accessible et dispose d’aménagements adaptés, nous proposons plusieurs services à destination des visiteurs handicapés.
Tous nos services sont gratuits ! Pour en bénéficier il suffit de nous contacter avant votre venue sur Avignon ou de vous adresser à nos conseillers en séjour dans les locaux de notre office de tourisme.
Pour le prêt de fauteuil roulant, de MP3 ou du document en braille, nous vous recommandons de les réserver à l’avance en nous contactant par mail ou par téléphone.
Une place de stationnement dédiée est située à proximité de l’office de tourisme (41 Cours Jean Jaurès).
→ Accessible jusqu’à 11h. Après 11h, l’accès au centre-ville est restreint. Pour obtenir un droit d’accès, veuillez contacter en amont le CIRAPS au +33 (0)4 90 80 83 83 ou par mail à ciraps@mairie-avignon.com
Vous êtes intéressé par le patrimoine d’Avignon, la brochure Loisirs et Patrimoine est faite pour vous ! Vous y trouverez les musées et collections d’Avignon et Villeneuve les Avignon, toutes les offres de loisirs ainsi que les visites et circuits-promenades à faire dans la ville, en bref : tout pour visiter et découvrir la ville !
Le Pont d’Avignon est labellisé Tourisme & Handicap pour le handicap moteur, auditif et mental, ce qui en fait le 1er site du Moyen-Âge accessible en totale autonomie ! Visite d’environ 40 min. Ouvert tous les jours, toute l’année. Audioguides gratuits et adaptés pour le public malvoyant et les personnes présentant une déficience intellectuelle.
L’entrée du Palais des Papes, au Pont d’Avignon et aux jardins pontificaux est gratuite pour les personnes détentrices d’une carte CMI (Carte Mobilité Inclusion) et un accompagnant (un justificatif est demandé).
Le monument dispose d’un ascenseur permettant son accès aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons cependant à vérifier son bon fonctionnement avant votre venue en contactant notre équipe au 04 32 74 32 74. Merci de votre compréhension.
En raison d’un grand nombre de marches, le parcours de visite classique du Palais des Papes est partiellement inaccessible aux personnes en fauteuil. Cependant, des solutions existent ! Nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner et vous permettre une expérience « sur mesure ». Votre parcours vous conduira dans les principaux espaces du monument et vous permettra de découvrir l’histoire des papes.
Le parcours est accessible sur réservation uniquement – la réservation est possible jusqu’à 24 heures avant le créneau – les mardis, vendredis et dimanches de 14h30 à 16h30. Dates sous réserve de modification, à confirmer auprès des équipes de l’Office de Tourisme d’Avignon.
Durée du parcours : 2h.
La plupart des musées sont équipés, partiellement ou complètement accessibles à tous, découvrez-les dans notre guide Accessibilité et confort. Les musées de la ville proposent des visites guidées sensorielles et des ateliers afin de faire découvrir le pôle culturel « Avignon Musées » aux personnes atteintes de déficience visuelle ou auditive. Pour connaître le programme, consultez les musées ou l’office de tourisme.
Pour les déficients visuels, la présentation de la ville et de son patrimoine est disponible en version audio.
Une version en braille est disponible en cinq langues à l’accueil de l’office de tourisme.
Un parcours accessible
Circuit adapté aux personnes à mobilité réduite, le Parcours Confort vous fait découvrir la ville en une heure au départ de l’office de tourisme. Le petit train et le bus panoramique sont équipés pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
Les Grands Bateaux de Provence
Découvrez Avignon et la Provence au fil de l’eau le temps d’un déjeuner, d’un dîner ou d’une soirée musicale. Croisières accessibles aux PMR et aux personnes déficientes auditives.
La navette fluviale
Pour rejoindre l’île de la Barthelasse, havre de verdure face à la Cité des Papes, empruntez la navette fluviale, accessible en fauteuil avec aide.
Bon à savoir : la navette fluviale ne dispose pas de rampe d’accès.
Bateau de croisière devant Avignon et son Palais des Papes. Crédit : Frédéric Dahm / Empreintes d'Ailleurs
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Les Noctambules
Les Noctambules proposent des visites guidées nocturnes à pied dans les rues de la ville. Les circuits sont adaptables pour les personnes en situation de handicap. Merci de prévenir Vincent, votre guide, au moment de la réservation par téléphone ou par mail.
Avignon Gourmet Tour
Balade gourmande unique pour découvrir les traditions et spécialités provençales. Visite de 3h en anglais (autre langue sur demande). Les circuits sont adaptables pour les personnes en situation de handicap. Merci de prévenir Julien, votre guide, au moment de la réservation par téléphone.
Retrouvez dans le guide « Accessibilité et confort » une sélection d’établissements accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour optimiser les conditions de visites et de vie quotidienne de ses habitants et ses visiteurs, la ville d’Avignon réorganise une grande partie de son centre-ville, en piétonnisant les voies de l’hyper centre notamment, et en entreprenant une réfection des axes majeurs ; des bandes podotactiles aux passages piétons et des panneaux de signalisations adaptés pour les personnes malvoyantes/ non-voyantes, des trottoirs avec une pente à 10% pour faciliter le passage des PMR, etc …
Les transports du Grand Avignon disposent d’une trentaine de bus et navettes intra-muros équipés pour les PMR, avec également des signaux sonores et lumineux pour les 3 autres handicaps.
Un service, Orizen, propose de venir récupérer les personnes en situation de handicap au plus près de chez elles afin de les amener à destination.
La navette fluviale, qui circule en saison uniquement, est accessible en fauteuil avec aide.
Bon à savoir : la navette fluviale ne dispose pas de rampe d’accès.
Le stationnement PMR en plein air est gratuit pour les personnes munies de la Carte Européenne de Mobilité Stationnement , et limité à 12h maximum. Une centaine d’emplacements sont répartis dans l’intra-muros, ils sont signalés par des panneaux et par un marquage au sol.
Deux places se trouvent à proximité immédiate de l’Office de tourisme et une place de parking réservée se trouve devant l’Office de tourisme, 41 cours Jean Jaurès : à 6 mètres de l’entrée du bâtiment de l’office de tourisme, par cheminement plat.
Les personnes à mobilité réduite munis de la CMI Stationnement peuvent stationner sur des places réservées ou sur les places non dédiées à condition que la Carte Mobilité Inclusion (stationnement) reste visible aux agents de contrôle et d’avoir pris un ticket de stationnement gratuit à l’horodateur ou sur l’application Pay by Phone.
Les places sont accessibles jusqu’à 11h. Après 11h, l’accès au centre-ville est restreint. Pour obtenir un droit d’accès, veuillez contacter en amont le CIRAPS au +33 (0)4 90 80 83 83 ou par mail à ciraps@mairie-avignon.com.
Les personnes à mobilité réduite peuvent se faire enregistrer auprès du CIRAPS afin de bénéficier des meilleures conditions de stationnement : https://avignon.e-habitants.com/login
À l’extérieur des remparts, 2 parkings gratuits en plein air équipés d’une dizaine de places chacun, avec un service de navettes gratuites équipées : parkings de île Piot et des Italiens.
